CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de devolución:

El cliente tiene la posibilidad de devolver su pedido sin necesidad de justificar su decisión dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido y todos los artículos a devolver deberán llegarnos en perfectas condiciones, con las etiquetas y sin haberse lavado o usado anteriormente.

Las devoluciones serán totalmente gratuitas, pero se descontará el importe de los gastos de envío del pedido realizado en el caso de que se haya pagado.

Condiciones generales de devolución:

Para que puedas devolver los productos que nos has comprado únicamente tendrás que:

1. Conservar las prendas en perfectas condiciones, sin haberlas lavado o usado, así como con su etiqueta.
2. Enviarnos un correo electrónico a clientes@morianastudios.com indicando su intención de devolver el pedido.
3. Enviarnos la prenda de vuelta a la oficina de Moriana Studios en la Calle La Visitación, Nº21, CP 14009, Córdoba.
4. Una vez recibida la prenda se reembolsará el importe del pedido devuelto (Restando el coste del envío en el caso de que lo hayas pagado), o bien se entregará una tarjeta regalo del valor del importe del pedido devuelto para realizar una nueva compra.
5. Si por alguna razón después de 15 días no has recibido el reembolso, no dudes en contactarnos para poder solucionar el problema lo antes posible a nuestro correo clientes@morianastudios.com.

Cambio de Talla:

Si desea hacer un cambio de talla puede hacerlo en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Recuerda que este servicio te permite sólo cambiar la talla del artículo, no podrás cambiarlo de color o modelo.

Los cambios o modificación de pedido serán totalmente gratuitos.

Condiciones generales de cambio de talla:

Para que puedas cambiar la talla de cualquier producto únicamente tendrás que:

1. Conservar las prendas en perfectas condiciones, sin haberlas lavado o usado, así como con su etiqueta.
2. Enviarnos un correo electrónico a clientes@morianastudios.com detallando el cambio que desea realizar.
3. Enviarnos la prenda de vuelta a la oficina de Moriana Studios en la Calle La Visitación, Nº21, CP 14009, Córdoba.
4. Una vez recibida la prenda se procederá a enviar los nuevos productos solicitados.

Detalles de los pedidos:

– CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATUITAS

– ENVÍOS GRATUITOS A PARTIR DE 40€

– ENVÍOS A TODA ESPAŃA Y PORTUGAL

(Los pedidos sujetos a aduanas quedarán a cargo del cliente).